Microsoft365でメール転送をするとエラーが返ってくる場合の対処法 - フィルターポリシー設定を変更する
Microsoft365 をご利用の場合、コアラにメール転送をかけると、件名に「Undeliverable（送信不可）」と書かれた以下のようなエラーメッセージが返ってきてしまうことがあります。
Delivery has failed to these recipients or groups:
******@mail.qoala.jp （←コアラ転送用アドレス）
Your message wasn’t delivered because the recipient’s email provider rejected it.
（中略）
Remote Server returned ‘550 5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)’
これは Microsoft365 が2020年頃から運用を開始した送信迷惑メールフィルターポリシーによるエラーであり、以下のように管理者アカウントで設定を変更する必要があります。
- 管理者権限を付与したユーザーにて、https://security.microsoft.com/ にアクセスする
- メールとコラボレーション（Email & collaboration）内の ポリシーとルール（Policies & rules）を選択 → 脅威ポリシー（Threat policies）を選択
- スパム対策（Anti-spam）を選択
- 迷惑メール対策の送信ポリシー → ポリシーの編集 ボタンをクリック
- 自動転送 の項目を オン-転送が有効になっています に変更して、保存 をクリック